Destek Hattı

Lazer sistemlerinizle ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, hemen teknik destek hattımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Telefon veya e-posta ile hızlı ve etkili destek sağlayarak, müşterilerimize anında çözümler sunuyoruz. Destek hattımız, tüm lazer makinelerinizin çalışma durumu hakkında bilgi sağlayabilir, sistem parametreleri, yazılım hataları veya diğer teknik sorunlarla ilgili çözümler sunabilir.

Sağlanan Destek Kapsamı:

• Yazılım hataları ve güncellemeler
• Lazer parametre ayarları
• Makinelerin genel çalışması
• Hızlı müdahale ve acil durum desteği

Onarım ve Bakım Hizmetleri

Onarım ve bakım hizmetleri, makinelerinizde oluşabilecek herhangi bir arıza için hızlı bir çözüm sunar. Onarımlar, genellikle yerinde veya merkezimizde, uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılır.

Onarım Süreci:

• Arıza teşhisi: Makinelerdeki sorunlar hızlı bir şekilde tespit edilir.
• Müdahale: Gerekli parçalar değiştirilir, yazılım güncellemeleri yapılır ve diğer onarımlar gerçekleştirilir.
• Test ve kontrol: Her onarım sonrası makinelerin düzgün çalıştığından emin olmak için kapsamlı testler yapılır.

Periyodik Bakım Hizmeti:

• Kontrol ve temizlik: Lazer makineleri düzenli olarak temizlenir ve parçalar kontrol edilir.
• Performans testi: Makinelerin performansları izlenir, gerekirse ayarlamalar yapılır.
• Parça değişimi: Makinelerin optimum çalışmasını sağlamak için kullanılan parçalar değiştirilir.

Uzaktan Destek

Uzaktan destek hizmeti, lazer sistemlerinize yerinde bakıma gerek kalmadan hızlı yardım sunmamıza olanak tanır. Uzman teknisyenlerimiz, makinelerinizle uzaktan bağlantı kurarak anında arızaları teşhis eder ve hemen müdahale eder. Bu hizmet, özellikle acil müdahale gerektiren durumlarda çok uygundur, böylece duruş süreleri minimuma indirilir.

Uzaktan Destek Hizmeti Kapsamı:

• Yazılım hatalarının çözülmesi
• Lazer makinelerinin genel kontrolü ve parametre ayarları
• Teknik destek ve anında yönlendirme
• Yedek parça desteği

Yedek Parça Desteği

Venox, lazer makinelerinizin bileşenleri için yedek parça temini sağlar. Arıza durumunda, makinelerinizi tekrar çalışır duruma getirebilmek için gerekli parçaları hızla temin ederiz. Orijinal yedek parça temini sayesinde, makinelerinizin verimliliği korunur ve ömrü uzatılır.

Yedek Parça Temini:

• Yüksek kaliteli parçalar: Sisteminizin ömrünü uzatmak için orijinal yedek parçalar kullanıyoruz.
• Hızlı teslimat: Parçalar ihtiyaç duyduğunuzda hemen temin edilir.
• Geniş yedek parça stoğu: Tüm lazer sistemleri için geniş bir yedek parça yelpazemiz mevcuttur.